«Existem algumas armadilhas no pensamento que não nos permitem manter a calma numa discussão e que podem levar a uma reação exagerada:
- Acreditar que o outro deve compreender o nosso ponto de vista e aceitar aquilo que pensamos. Na realidade, os outros, muitas vezes, não irão concordar, porque têm uma experiência de vida diferente que já moldou a sua interpretação do mundo (e vice-versa).
- Acreditar que há um padrão absolutamente correto e justo de comportamento que os outros devem cumprir. Na realidade, o conceito de justiça é subjetivo e depende daquilo que espera ou precisa da outra pessoa.
- Acreditar que tem algum controlo sobre como a outra pessoa pensa ou se comporta, ao insistir num tema e criar pressão para convencer a outra pessoa. Na prática, as pessoas só mudam se elas quiserem, não porque nós o desejamos.
- Sentir uma opinião contrária à nossa como um ataque pessoal, ou uma intenção deliberada contra nós, que gera uma reação de defesa, com raiva. Para manter a calma numa discussão, o melhor é não assumir conclusões acerca das intenções nem adivinhar o pensamento dos outros, pois é muito falível. Opiniões diferentes são apenas isso: é algo de neutro e inofensivo, e não uma guerra contra nós», recomenda Fernando Lima Magalhães, à Revista Prevenir.
